Regulamin aplikacji Cycloo

Obowiązuje od: 30 lipca 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Cycloo (dalej: „Aplikacja") oraz serwisu internetowego cycloo.pl (dalej: „Serwis").
  2. Usługodawcą i operatorem Aplikacji jest cycloo.pl (dalej: „Usługodawca").
  3. Kontakt z Usługodawcą: .
  4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji;
    • Konto - indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji, zakładane z użyciem adresu e-mail;
    • Jam (Friends & Family Jam) - funkcja Aplikacji umożliwiająca udostępnianie bieżącej pozycji GPS pomiędzy zaproszonymi Użytkownikami w ramach prywatnej sesji;
    • Treści Użytkownika - dane wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji (m.in. trasy, aktywności, zapisane miejsca, nazwa wyświetlana, zdjęcie profilowe).
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem cycloo.pl/regulamin.html w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Warunki korzystania z Aplikacji

  1. Korzystanie z Aplikacji wymaga urządzenia mobilnego z systemem Android lub iOS w wersji wspieranej przez producenta, dostępu do Internetu (poza funkcjami oznaczonymi jako offline) oraz - dla funkcji nawigacyjnych - włączonych usług lokalizacyjnych.
  2. Aplikacja jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 16 lat. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Aplikacji za zgodą opiekuna prawnego.
  3. Pobranie Aplikacji oraz korzystanie z jej podstawowych funkcji jest bezpłatne. Usługodawca zastrzega możliwość wprowadzenia w przyszłości odpłatnych funkcji dodatkowych - ich wprowadzenie nie ograniczy funkcji nabytych wcześniej nieodpłatnie w zakresie, w jakim wymagają tego przepisy o treściach i usługach cyfrowych.
  4. Koszty transmisji danych ponosi Użytkownik zgodnie z taryfą swojego operatora.

§ 3. Konto Użytkownika

  1. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail, ustanowienia hasła oraz potwierdzenia adresu e-mail linkiem aktywacyjnym. Zakładając Konto, Użytkownik akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania hasła w poufności i nieudostępniania Konta osobom trzecim.
  3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto samodzielnie w ustawieniach profilu w Aplikacji. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i powoduje usunięcie danych zgodnie z Polityką prywatności.
  4. Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastową blokadę (np. działania zagrażające bezpieczeństwu innych Użytkowników lub infrastruktury).

§ 4. Zakres usług

  1. Aplikacja umożliwia w szczególności: planowanie tras rowerowych i pieszych, nawigację (w tym offline), rejestrowanie aktywności (GPS), przeglądanie i zapisywanie punktów POI, sprawdzanie prognozy pogody dla trasy oraz udostępnianie pozycji w ramach funkcji Jam.
  2. Dane mapowe, trasy i informacje o miejscach pochodzą częściowo od zewnętrznych dostawców (m.in. OpenStreetMap i powiązane usługi). Usługodawca dokłada starań, aby były aktualne, ale nie gwarantuje ich kompletności ani dokładności.
  3. Usługodawca zastrzega prawo do czasowych przerw technicznych oraz rozwijania, zmieniania i wycofywania poszczególnych funkcji Aplikacji. O zmianach istotnie ograniczających kluczowe funkcje Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem w Aplikacji lub w Serwisie.

§ 5. Bezpieczeństwo - korzystanie z nawigacji

  1. Aplikacja jest narzędziem pomocniczym. Wskazania nawigacji, wyznaczone trasy, dane o nawierzchni i przewyższeniach mogą być niedokładne, nieaktualne lub niekompletne.
  2. Użytkownik zobowiązany jest zawsze przestrzegać przepisów ruchu drogowego, znaków i sygnałów oraz oceniać rzeczywiste warunki na trasie (stan drogi, pogodę, widoczność). W razie sprzeczności wskazań Aplikacji z przepisami lub rzeczywistą sytuacją na drodze - pierwszeństwo mają zawsze przepisy i rzeczywista sytuacja.
  3. Nie należy obsługiwać Aplikacji podczas jazdy. Wprowadzanie danych, przeglądanie mapy i konfigurację należy wykonywać po bezpiecznym zatrzymaniu się.
  4. Planując trasy w terenie górskim lub odludnym, Użytkownik powinien uwzględnić własne umiejętności i przygotowanie oraz nie polegać wyłącznie na Aplikacji (m.in. zasięg sieci i GPS może być ograniczony).

§ 6. Friends & Family Jam - udostępnianie pozycji

  1. Dołączenie do sesji Jam wymaga podania kodu otrzymanego od organizatora sesji i jest dobrowolne. W trakcie sesji pozycja GPS Użytkownika jest widoczna dla pozostałych uczestników tej sesji.
  2. Udostępnianie pozycji kończy się z chwilą opuszczenia sesji przez Użytkownika lub zakończenia sesji przez organizatora.
  3. Użytkownik może udostępniać kod sesji wyłącznie osobom, którym chce ujawnić swoją pozycję. Usługodawca nie odpowiada za udostępnienie kodu przez Użytkownika osobom trzecim.
  4. Zabronione jest wykorzystywanie funkcji Jam do śledzenia osób bez ich wiedzy i zgody.

§ 7. Obowiązki i odpowiedzialność Użytkownika

  1. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności: umieszczanie w nazwach, opisach tras lub miejsc treści obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub nawołujących do przemocy.
  2. Zabronione są działania mogące zakłócić działanie Aplikacji lub infrastruktury Usługodawcy, w tym: próby nieautoryzowanego dostępu, inżynieria wsteczna zabezpieczeń, automatyzowane odpytywanie usług oraz podszywanie się pod innych Użytkowników.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za Treści Użytkownika, które wprowadza do Aplikacji, oraz za skutki udostępnienia ich innym osobom (np. uczestnikom Jamu).

§ 8. Własność intelektualna

  1. Aplikacja, Serwis, ich układ, elementy graficzne, logo i oprogramowanie podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji (w tym licencji open-source i licencji danych OpenStreetMap - © autorzy OpenStreetMap, na warunkach ODbL).
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji na własnych urządzeniach, w zakresie zgodnym z jej przeznaczeniem i Regulaminem.
  3. Treści Użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik udziela Usługodawcy licencji na ich przechowywanie i przetwarzanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (np. synchronizacja między urządzeniami, wyświetlanie pozycji uczestnikom Jamu).

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych lokalizacyjnych, opisuje Polityka prywatności, stanowiąca odrębny dokument. Administratorem danych jest Usługodawca.

§ 10. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością i odpowiada za ich zgodność z umową na zasadach określonych w przepisach o treściach i usługach cyfrowych.
  2. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z: korzystania z Aplikacji niezgodnie z Regulaminem lub przeznaczeniem (w szczególności z naruszeniem § 5), przyczyn leżących po stronie infrastruktury Użytkownika (urządzenie, system, łącze), działania siły wyższej oraz niedokładności danych pochodzących od zewnętrznych dostawców - w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym odpowiedzialności za szkodę na osobie.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można składać na adres , wskazując opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację Konta (adres e-mail).
  2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail, z którego wpłynęła reklamacja.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§ 12. Odstąpienie od umowy i rozwiązanie umowy

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony.
  2. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontaktowy Usługodawcy. Ze względu na nieodpłatny charakter obecnych usług odstąpienie nie wiąże się z żadnymi rozliczeniami.
  3. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili, usuwając Konto w Aplikacji.
  4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn (m.in. zakończenie świadczenia usługi, istotne naruszenie Regulaminu) z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, przekazanego na adres e-mail Użytkownika, z zastrzeżeniem § 3 ust. 4.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa.
  2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani w Aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy (usunięcia Konta) przed datą ich wejścia w życie.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zwykłego pobytu konsumenta.
  2. Jeżeli poszczególne postanowienia Regulaminu okażą się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 3 lipca 2026 r.